Versand

Unsere Versandinformationen – Individuell, Schnell & Umweltbewusst

Wir möchten, dass deine individuell für dich gefertigte Bestellung so schnell und umweltschonend wie möglich bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserem Herstellungs- und Versandprozess:

Jedes Teil ein Unikat – Deine individuelle Anfertigung
Bitte beachte, dass wir viele unserer Produkte erst nach deiner Bestellung speziell für dich anfertigen. Dies ermöglicht uns eine große Vielfalt und vermeidet Überproduktion. Plane hierfür bitte eine Herstellungszeit von ca. 1-2 Werktagen ein, bevor deine Bestellung in den Versand geht.

Versandkostenpauschale
Für den Standardversand berechnen wir eine Pauschale von nur 5,95 €.

Umweltschonender Direktversand – Gut für dich, gut für die Umwelt: Da deine Produkte an verschiedenen Standorten für dich gefertigt werden und wir großen Wert auf einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen legen, haben wir uns für einen besonderen Versandweg entschieden:

  • Direkt vom Produktionsort: Anstatt alle Artikel deiner Bestellung zuerst an einem zentralen Lager zu sammeln, versenden wir sie direkt vom jeweiligen Produktionsstandort zu dir.
  • Eine Versandstrecke gespart: Durch diesen Direktversand sparen wir eine komplette Transportroute ein. Das reduziert nicht nur den CO2-Ausstoß, sondern schont auch wertvolle Ressourcen.
  • Schneller bei dir: Da der Umweg über ein Zentrallager entfällt, können deine Artikel oft schneller bei dir eintreffen.

Bitte beachte: Aufgrund des Direktversands von verschiedenen Produktionsstätten kann es sein, dass deine Bestellung in mehreren Teillieferungen bei dir ankommt.

Lieferzeit & Versandpartner
Nach der Anfertigung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2-5 Werktage. Unser primärer Versandpartner für deine Bestellungen ist DHL. Sobald deine Sendung unterwegs ist, erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Versand von großen & sperrigen Artikeln (z.B. Bilder & Deko): Manche unserer Artikel sind nicht nur großartig im Design, sondern auch in ihren Abmessungen (z.B. große Bilder, sperrige Dekorationsgegenstände). Diese Schätze benötigen eine spezielle Verpackung und einen angepassten Versand, um sicher bei dir anzukommen.

  • Die hierfür anfallenden, individuellen Versandkosten werden dir transparent und deutlich direkt im Checkout-Bereich angezeigt, bevor du deine Bestellung zahlungspflichtig abschließt. So hast du immer die volle Kostenkontrolle.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn eine Sendung verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Rücksendungen

Kunden können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.